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兩萬T恤標簽出錯“花花公子”重慶致歉

2009-05-19 09:33 來源:重慶晨報 記者 肖慶華 許恢毅 責編:覃麗妮


由于防偽標碼不符,李先生懷疑所買衣服是假冒的。
        【編者按:“我花了300多元買的花花公子T恤,經(jīng)過查詢居然說是假冒產(chǎn)品。”近日,市民李賢貴購買了一件花花公子針織T恤,通過電話輸入防偽號碼查詢,結(jié)果語音提示稱這是假貨。】
       【中華印刷包裝網(wǎng)】
16位防偽編碼誤為20位,導致這一批次T恤全部成“假貨” 
         “我花了300多元買的花花公子T恤,經(jīng)過查詢居然說是假冒產(chǎn)品。”近日,市民李賢貴購買了一件花花公子針織T恤,通過電話輸入防偽號碼查詢,結(jié)果語音提示稱這是假貨。 
        “貨絕對是真品,是防偽標牌出了問題!”昨日,花花公子中國總經(jīng)銷浙江甌華實業(yè)有限公司副總王復稱,由于工作疏忽,2萬個問題標牌流入市場,并就此事向重慶消費者鄭重道歉。 
        語音提示是假貨 
        前天,家住渝中區(qū)竹園的市民李賢貴,前往朝天門港渝廣場,在花花公子重慶總經(jīng)銷直營店里,購買了一件灰蘭色T恤,花了330元。回家后,李賢貴換上新衣,拆標牌時,無意間發(fā)現(xiàn)了防偽標簽。
        李賢貴稱自己是該品牌的忠實顧客,以前從來沒有去查詢過真?zhèn)危@次卻較真了。 
        刮開防偽標簽灰色涂層,出現(xiàn)了20個數(shù)字。李賢貴按照標簽上的指示,撥打了電話4008872315,隨后輸入了這20個數(shù)字,結(jié)果語音提示稱:這是假冒產(chǎn)品!
        經(jīng)銷商無法解釋

        在直營店里竟然買到假貨,這讓李賢貴很難接受,于是他上門問個究竟。

        前天下午,李賢貴拿著T恤找到該品牌重慶總經(jīng)銷鄭先生。鄭先生對李賢貴的遭遇大感意外,隨即找出4個標簽試驗,其中2個是和李賢貴所購買的T恤同款標簽,另外2個為其他款式標簽。

        試驗結(jié)果很快揭曉,李賢貴所購買T恤款式的防偽標簽,語音答復全部為“假冒產(chǎn)品”;而另外2個標簽則為真品。對此,鄭先生無法做出解釋,同意李賢貴退貨。但李賢貴拒絕退貨,一定要對方給個答復。

        防偽商標有問題

        昨日,記者陪同李賢貴再次找到了鄭先生。

        鄭先生表示,經(jīng)過了解,這款產(chǎn)品所有標牌的防偽標簽都出現(xiàn)了問題,但產(chǎn)品絕對是真品。鄭先生隨即找出幾個防偽標簽,當著記者的面電話查詢,果然語音提示均為真品。但對于李賢貴提出的如何解決此事,鄭先生稱只能退貨,拒絕賠償。

        記者隨后聯(lián)系上花花公子中國總經(jīng)銷浙江甌華實業(yè)有限公司副總王復。

        王復稱,甌華公司是經(jīng)過中國總代理香港預發(fā)有限公司授權(quán),在中國大陸唯一具有生產(chǎn)銷售該品牌的企業(yè)。“所有標簽都是由香港方面提供。”王復告訴記者,同批次T恤標簽全部是錯的,主要是把16位防偽編碼,都弄成了20位。目前,約有2萬個問題標簽流入市場,其余的還在倉庫。

         “不光是重慶,北京、湖北、江蘇、安徽、浙江等地都發(fā)現(xiàn)了類似問題。”王復介紹,流入重慶市場的具體數(shù)量,目前還未統(tǒng)計。

        “花花公子”道歉

        由于只有刮開涂層,才能核實是否為問題標簽,因此這批標簽無法召回。對于消費者的質(zhì)疑,王復稱,消費者通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品,通過防偽標簽無法核實真?zhèn)螘r,可通過標牌上的公司電話進行核實。

        為消除消費者疑慮,王復表示,如果消費者遇到類似問題,他可以將品牌授權(quán)書等書面材料郵寄給消費者。而重慶總經(jīng)銷商方面,不久會收到公司就此事的書面答復和證明。“我已經(jīng)要求經(jīng)銷商多做解釋工作。”王復稱,此事給公司帶來不少麻煩,現(xiàn)在正全力消除影響。

        王復承認,此事由于公司疏忽,給重慶消費者造成了困惑,對此他代表公司深表歉意。
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