【CPP114】訊：中小書店被稱為城市文化棲息地，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，全國10余萬家中小書店正 面臨著生存考驗(yàn)。中小書店如何應(yīng)對數(shù)字化挑戰(zhàn)？近日在京召開的信息時代下書店生存之道研討會暨《我愛做書店》新書發(fā)布會，試圖對此作出解答。

　　“如果一個城市沒有小書店，是毫無生趣的。有書店，產(chǎn)業(yè)才成為鏈條，書才能有效地流向讀者。書店的溫暖其實(shí)是整個書業(yè)的感受，書店的經(jīng)營狀況代表著書業(yè)的未來。因此，我們非常關(guān)心書店的生存、發(fā)展，未來的戰(zhàn)略和定位。”該書出版方、中信出版社社長王斌這樣詮釋書店尤其是中小書店對行業(yè)發(fā)展的意義。

　　作為出版市場中不可或缺的力量，一些中小書店在競爭中逐漸創(chuàng)出了自己的品牌，走出了一條有自身特色的經(jīng)營之路，形成了業(yè)界獨(dú)有的風(fēng)景。《我愛做書店》作者、龍之媒廣告文化書店董事長徐智明所經(jīng)營的書店就是其中的典型。作為一家專業(yè)書店，龍之媒14年來兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)出了特色品牌，該書即是其書店經(jīng)營的心得結(jié)晶。龍之媒及其代表的生存方式也得到了與會代表的認(rèn)可。紙老虎營運(yùn)總監(jiān)田原說，龍之媒有非常獨(dú)特的定位。不管大店還是小店，顧客定位即為誰服務(wù)、為他提供什么價值、以什么方式提供，這是核心。圍繞明確定位，做好商品、服務(wù)、營銷，書店就可以所向披靡。

　　但是，毋庸置疑，中小書店正面臨著巨大的生存壓力。北京開卷信息技術(shù)有限公司董事長蔣晞亮透露，2009年，全國圖書零售市場數(shù)據(jù)顯示，民營書店去年出現(xiàn)負(fù)增長，而其他大書城、中等書城都實(shí)現(xiàn)了正增長，民營書店成為遭遇最大挑戰(zhàn)的群落。對此，徐智明也表示，其店面營業(yè)額連續(xù)5年下降，現(xiàn)在店面營業(yè)額只占總營業(yè)額的40%多，但店外增長的拉升有效避免了總營業(yè)額的下降。“你所服務(wù)的人群、消費(fèi)理由沒有變。一定要尋找到自己獨(dú)特的生存方式，根據(jù)顧客的期望和顧客消費(fèi)行為的變化，在營銷細(xì)節(jié)、營銷方式上有一些變化。”徐智明說。

　　這一觀點(diǎn)得到了與會者的共識。大家一致認(rèn)為，中小書店是有未來的，因?yàn)榧词故窃诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，人和人之間的交流依然是最珍貴的，實(shí)體書店所能給讀者帶來的情感體驗(yàn)、歸屬感是網(wǎng)絡(luò)書店不能替代的。“數(shù)字化勢頭越猛，實(shí)體書店越不能恐慌，越應(yīng)該致力于實(shí)現(xiàn)自己獨(dú)特的價值，要明白自己給顧客的消費(fèi)理由，以及這個消費(fèi)理由是否牢固。回歸自己作為一個實(shí)體書店的本分，把最基礎(chǔ)的事情做好，反而能夠生存。”徐智明說。

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