真正替代激光？

　　那么，針對咄咄逼人的商噴，低端激光市場是否就那么容易被取代，答應卻是未必。“一些對彩色打印質(zhì)量要求非常高的人，還是會買貴一點的激光打印機，還有一些大型企業(yè)，可能由于傳統(tǒng)觀念的原因，買激光打印機的也不少”，雖然商用噴墨的產(chǎn)品銷售增多了，但經(jīng)銷商店面也并未單純減少激光打印機的鋪貨，畢竟，目前市場的產(chǎn)品需求多樣化產(chǎn)生的利潤來源才是經(jīng)銷商更為關心的內(nèi)容。

　　但這種趨勢卻確實在上演。幾年前，多數(shù)辦公用戶在要求高速度、高質(zhì)量和低成本打印時，認為激光是最佳的選擇。這是由于激光產(chǎn)品一直根植于辦公領域，使用戶形成了固有的印象；又加上他們總是把低端家用噴墨產(chǎn)品與面向辦公領域的商用噴墨產(chǎn)品混為一談，使激光成為用戶首選也就不足為奇。如今，伴隨著800元以上商用噴墨打印產(chǎn)品的發(fā)展，在速度、質(zhì)量、打印負荷量等方面的大幅提升，更多的中小企業(yè)用戶放棄了激光產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而選擇商用噴墨打印機。這是由于商噴大幅度降低了辦公成本，更加符合中小企業(yè)的運營需求。實際上，商噴對激光的沖擊，首推節(jié)能環(huán)保和低成本打印。由于政府一系列節(jié)能政策相繼出臺，加之經(jīng)濟危機對中國的傳導作用將在2009年顯現(xiàn)，如何降低成本以應對危機已逐漸成為中小企業(yè)關注的熱點。商用噴墨打印機以其低成本、能耗省等優(yōu)勢幫助用戶減少辦公成本而受到越來越多中小企業(yè)用戶的歡迎。

　　首先是購機價格。中小企業(yè)用戶沒有大量的打印需求，所以多會采購價格在3000-5000元左右的中低端激光產(chǎn)品，多功能激光產(chǎn)品售價還會略高。而市面上和中低端激光打印機性能相同的主流單功能商噴最低僅900多元，多功能產(chǎn)品2000-3000元之間，在采購時就為用戶省去了近一半成本。

　　其次是后期成本。如今的商用噴墨產(chǎn)品可以把黑白單頁成本最低降到1毛錢。

　　第三是能耗成本。雖然隨著技術的發(fā)展，越來越多低能耗激光產(chǎn)品面世。但即便這樣，商噴產(chǎn)品的優(yōu)勢依然明顯，特別體現(xiàn)在打印時的功耗上：中低端激光一般在 400瓦左右，而商用噴墨的產(chǎn)品僅30瓦左右，相差10倍之多。最后是性能品質(zhì)。速度上，商用噴墨產(chǎn)品的打印速度已經(jīng)超越中檔激光，完全可以勝任用戶高速輸出的需求。質(zhì)量上，商噴產(chǎn)品不僅可以輸出激光品質(zhì)的黑白文檔。此外，商噴與激光相比，占地面積小、噪音低且沒有粉塵困擾，更加環(huán)保。  愛普生：“商噴之道”漸入佳境

　　從愛普生2008年7款me 3g系列噴墨打印機產(chǎn)品的推出，推動并改變了打印機市場格局后，愛普生在2009則繼續(xù)深化著me的策略，并推出新的“商道”策略，進一步強化了渠道和用戶對商噴市場前景的信心。

　　在中國市場全噴墨產(chǎn)品線的愛普生在推動“商用噴墨”上更無“后顧之憂”，自然不遺余力。自9月份“商道”策略發(fā)布以來，愛普生更在全國各地召開發(fā)布會和研討會，愛普生（中國）有限公司噴墨暨影像產(chǎn)品部統(tǒng)括部門經(jīng)理王金城則幾乎全程跟隨，“2009年，對我來說，最大的感受就是累，當然也換來了愛普生噴墨產(chǎn)品很好的業(yè)績”。

　　雖然到9月7日，愛普生才在北京正式舉辦了主題為“商道.me”的商噴產(chǎn)品發(fā)布會，并宣布正式推出三款me office系列商用噴墨新品。但其實，早在3月份，愛普生就召開了“全能高效商道新標”發(fā)布會，并推出了兩款商噴產(chǎn)品，而在6個月后選擇了大張旗鼓的進軍“商道”，顯然是受到市場商機的刺激和產(chǎn)品策略落地反饋良好。

　　如果要說09年的商道，就不得不提到08年的me 3g策略，和這一系列策略的基礎--愛普生me策略。其根本還要追溯到2004年。在當時，事實上一直困擾打印機用戶的首要問題，莫過于原裝打印耗材的價格瓶頸。很多用戶反映，打印機“買得起，用不起”。有鑒于此，愛普生高調(diào)推出了me系列打印機，并旗幟鮮明地提出了“買得起、用得起”的口號。

　　在當時，在市場呼喚低使用成本打印機時，愛普生me系列應時而出，“買得起，用得起”的產(chǎn)品訴求恰如其分的迎合了中國市場的需求。這一舉措的推出，大大拉近了愛普生打印機與用戶的距離，銷售量連攀新高，從而也帶動了市場方面原裝墨盒價格的整體下調(diào)�，F(xiàn)在則成為了貫穿愛普生產(chǎn)品策略始終的根本。

　　如果說2008年7款me 3g系列噴墨打印機產(chǎn)品的推出，推動并改變了打印機市場格局的話，愛普生此番再次發(fā)力，又推三款商噴新品的舉措，將進一步強化人們對商噴市場前景的信心。

　　 最為重要的一點，me 3g系列產(chǎn)品將原來的適用于一般消費者的策略成功灌輸?shù)街行∑髽I(yè)用戶、soho用戶，甚至學生市場，可謂是me策略后期最為成功的一次轉(zhuǎn)型。

　　而2009年的me商道策略，則可以看作是me 3g策略的一個延伸。在9月份的“商道.me”發(fā)布之后，愛普生隨即在全國12個城市中連續(xù)開展商道策略的推廣。王金城表示，“愛普生的生意模式也隨著市場變化而發(fā)生了一些變化，而這個變化首先是從產(chǎn)品調(diào)整來做的。隨著產(chǎn)品的變化，過去兩年公司推出了一系列商用噴墨的產(chǎn)品，隨著產(chǎn)品的變化，愛普生也發(fā)生了一系列渠道方面的變化，推廣策略的變化，服務體系的變化。“主要是圍繞用戶為核心，基于用戶的需求進行大的一些調(diào)整。在這個過程中從以前比較大范圍粗線條的溝通，變到小范圍的、深入的、比較細致的工作，正是基于這一點，我們現(xiàn)在很多的推廣活動趨向于比較小型的一對一的溝通模式。”

　　2009年，愛普生在商噴方面做得比較大的改變還包括渠道體系的深化，并不斷在區(qū)域上做活動，強化客戶體驗的效果。愛普生此前的渠道鋪設雖然也包含了全國的區(qū)域分銷這一層面，但為適應當下的經(jīng)濟環(huán)境與市場狀況，愛普生在明顯加強渠道建設力度的同時，著力點出了全國區(qū)域代理商重要性這濃重的一筆。