從代理商的角度講，我希望代理商們能夠找到更適合自己公司發(fā)展的道路，自己的公司是什么類型，他處于哪個階段?他的客戶更多的是在中低端的客戶，還是更多偏向于專業(yè)應(yīng)用的客戶?我覺得在這方面去尋求一個更好的定位，會更好一些。我們的渠道發(fā)展不希望是單一型的，我們更希望像一個生態(tài)環(huán)境一樣，是平衡的。有在這一方面突出的，也有在另一方面突出的，這才是大家能夠和諧共存的局面。
 

　　問：以您個人的角度講，您覺得公司的變化對于您個人來說有沒有什么影響?隨著公司業(yè)績上升，您的行事風(fēng)格、管理風(fēng)格有沒有什么變化?
 

　　蘇雷：雖然我們業(yè)務(wù)在快速成長，但還是應(yīng)該定下心來去向別人學(xué)習(xí)，向我們的合作伙伴去學(xué)習(xí)，這是我們未來發(fā)展的根本。我們還是要踏實(shí)下來做我們的事情。
 

　　從內(nèi)部來講，在管理風(fēng)格上，隨著我們規(guī)模的增長，所有的事情都很難像過去一樣事必躬親得做，更多的是依賴我的同事，他們要把握更多具體的事情。現(xiàn)在我反倒有時間花更多的精力，放在和總部的溝通上面。
 

　　樹立品牌形象 致力為用戶降低后期成本

　　問：您提到耗材銷售從專營變成了現(xiàn)在的專營和經(jīng)銷商整機(jī)耗材同時運(yùn)營的情況。在打印耗材方面，現(xiàn)在我們是什么樣的狀況?您怎么看待兼容耗材?
 

　　蘇雷：從我們的增長來看，在中高端產(chǎn)品線上，包括a4彩色、a3黑白、a3彩色我們相對比較強(qiáng)。所以原裝耗材的比例相對就比較高，因?yàn)樵谶@部分客戶里面，他們更看重的是打印質(zhì)量，而不是簡單的價格。我們也做了渠道的改革，取得了很好的效果。因?yàn)槲覀冊谥懈叨嗽O(shè)備里面，很多都是通過代理商直接面向客戶去銷售，所以對客戶也有很強(qiáng)的連接性，所以我們更容易去賣原裝耗材，而且原裝耗材從我們真正的推行下去之后，用戶是認(rèn)可的，代理商是能接受的。對他們來講，銷售原裝耗材對樹立公司的形象、包括對服務(wù)，對他公司在當(dāng)?shù)氐目诒�、品牌，都是有很大的幫助。所以現(xiàn)在相比一年前講這個的時候，大家都愿意去做這個事情，我覺得這是非常好的。
 

　　關(guān)于國內(nèi)兼容耗材的問題，作為原裝廠商，現(xiàn)在應(yīng)該致力的方向就是不斷降低用戶的使用成本，而不是靠簡單的打擊，而是在改善我們自身的功能，使我們推出來的產(chǎn)品包括耗材和售后，更貼近客戶的需求，包括做到更環(huán)保。
 

　　問：我們知道商噴這個市場，概念已經(jīng)被打的很熱了，而且隨著噴墨技術(shù)的提升，他們在打印速度和打印質(zhì)量方面確實(shí)有很大的提升。您怎么看待激光和商噴的市場競爭，比如說咱們一些產(chǎn)品在市場策略、定位上會有哪一些不同?
 

　　蘇雷：這些年我們的精力都集中在激光產(chǎn)品方面。從目前來看，我們還沒有遇到來自商噴的壓力，就是從客戶的角度講，還是把它看作不同的市場。可能在打印速度上，目前的商噴可能有改進(jìn)，但是富士施樂的產(chǎn)品更多的定位在商用打印上。
 

　　我們在商用打印的文件輸出上，希望文件正規(guī)，激光打印和排版出來是一樣的，文書一看就是比較正規(guī)。所以在我們面對的決大多數(shù)商業(yè)客戶里面，激光打印是最可靠、最正規(guī)的方法。

　　第二，現(xiàn)在我們講究環(huán)保的應(yīng)用。激光打印機(jī)不是太挑紙，尤其是放到3、4級城市，甚至到5、6級城市的時候，基層應(yīng)用上就有些問題。激光打印機(jī)的易用性、包括噴蠟打印機(jī)的易用性，對于紙張的易用性這個優(yōu)勢更明顯。
 

　　還有，在辦公領(lǐng)域現(xiàn)在都講究打雙面，商噴在這一方面可能會有一定的局限性。所以從目前來看，對于富士施樂來講，我們的定位很明確，主要還是以soho，一直到企業(yè)級的客戶為市場，個人客戶的話就是以多功能產(chǎn)品作為覆蓋。商用打印上，激打還是受推崇的。
 

　　問：富士施樂有彩色噴蠟產(chǎn)品，這一款產(chǎn)品其實(shí)推出的時間已經(jīng)很久了，而且它的打印效果確實(shí)也不錯，但是在市場當(dāng)中的反映是叫好不叫賣的感覺。您認(rèn)為，是因?yàn)楫a(chǎn)品本身技術(shù)太過于先進(jìn)了所以造成的價格比較高?還是大家不太能夠接受這種新技術(shù)的產(chǎn)品?