包裝

　　Wendy Hunt（辛辛那提，客戶總監）

　　2011年，期待包裝變得更加具有可持續性，并吸取新近的科技發展技術，能夠基于可持續發展性，更好地滿足消費者的需求。

　　花俏修飾（Bells and whistles）

　　現代消費者是購物專家，他們只需要幾秒鐘便能做出購買決策。尤其是在超市里，產品包裝必須努力讓自己能引誘購物者嘗試新產品。一些產品采用了革命性的技術，比如薄膜印刷電池，在消費者做出決策的關鍵時刻能帶來巨大的影響力，因此要想盡辦法在產品包裝上增加光亮、增加聲音，甚至是加上動作。聲音芯片能夠讓貨架上的產品傳遞促銷信息，而像紙一樣薄的視屏載體能夠有效地展示產品。第一個采用先進技術的企業必然會在擁擠的市場上引起轟動效應。

　　重復使用性（Reusable）

　　注意到了產品（第一決策關鍵時刻），閱讀了產品標簽（第二時刻），之后便是影響消費者決策的第三個時刻：是否使用了可以重復使用的包裝。更多的品牌將讓產品包裝的重復使用變成可能，企業希望借此延伸品牌信息，讓它超越產品壽命的限制。美國小蜜蜂（Burt's Bees）個人保養品牌，依靠產品的全天然成分吸引了有著環保意識的客戶，該品牌的許多容器可以多次重復使用。

　　可持續性（Sustainable）

　　更多的企業承諾減輕對環境的負面影響，并因此尋求創新的方式。美國文具品牌紙友（Paper Mate）最近推出了一種可進行有機物降解的鋼筆—它采用的是可腐化的外殼，在一年內分解為有機物質。而卡夫食品（Kraft Foods）走的是較傳統的路線，它設立了2011年減少二氧化碳排放量的目標，計劃減少工廠廢棄物，削減25%的二氧化碳排放量。

　　針對性（Purposeful）

　　在2011年，如果想讓自己保持市場競爭力，企業必須有自己的價值主張，并且讓品牌行動和品牌承諾保持一致—而且必須通過產品包裝傳達出來。寶潔公司旗下汰漬品牌（Tide）開展了愛心項目“載荷希望”（Loads of Hope program），以汰漬品牌的名義發出限量版洗滌劑，回饋社區，為受災害影響的地區提供洗衣設備。在遭受卡特里娜颶風災害的新奧爾良地區，寶潔公司的此次活動共投入了1.4萬件洗衣粉，為1.1萬個家庭提供了幫助。

　　2011年亟待解決的問題

　　新的挑戰是如何以更少的資源做更多的事—減少浪費，使用較少的天然資源，削減運輸成本—同時通過包裝傳達品牌承諾，在行動上和品牌承諾保持一致。