這些僅僅是利用數(shù)字印刷來補充膠版印刷業(yè)務(wù)，給客戶提供更強大服務(wù)的一部分例子。如今印刷商發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵就在于是否有能力提供綜合服務(wù)和產(chǎn)品，而不僅僅是高品質(zhì)的印刷。為了達到這個目標(biāo)必須要改進工作流程，操作也必須更簡便，才能爭取到更大的客戶群。卓越的印刷工作流程可以吸引那些經(jīng)常性購買印品的客戶，同時還可以加強客戶和印刷商之間的關(guān)系。除了街邊的快速印刷店以外，印刷業(yè)基本上一直以來都是B2B的業(yè)務(wù)模式。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)工作流程以及數(shù)字印刷技術(shù)正在將其變成B2C的模式。

　　Precision Printing——改變經(jīng)營模式

　　英國印刷商Precision Printing是該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一個典范。Precision是一家典型的中型膠版印刷商，該公司首次投資數(shù)字印刷技術(shù)開始于2005年購入的一臺HP Indigo印刷機。多年以來該公司的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)只是其膠版印刷業(yè)務(wù)的一個補充，因為短版印刷可以和他們的膠版印刷業(yè)務(wù)相配合。在drupa 2008之后，Precision改變了他們的經(jīng)營模式，開始發(fā)展自己的自動化工作流程，并且與意大利專業(yè)印刷商Pixelartprinting合作開發(fā)了一個高級網(wǎng)絡(luò)印刷訂單系統(tǒng)。這一轉(zhuǎn)變使得Precision的營業(yè)額在五年內(nèi)翻了一番，而員工數(shù)量卻并未增加多少。與此同時，該公司膠版印刷的營業(yè)額幾乎沒有變化，盡管他們增加了新型Heidelberg10-unit 印刷機提高了生產(chǎn)力。其營業(yè)額的增加一方面是因為公司通過開展網(wǎng)絡(luò)訂單業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了B2C的經(jīng)營模式，另一方面也源于其HP Indigo印刷機的自動化流程可以完成各種短版印刷業(yè)務(wù)。同時由于增添了可變數(shù)據(jù)印刷服務(wù)，Precision獲得了更多B2B客戶。

　　網(wǎng)絡(luò)印刷軟件和綜合工作流程技術(shù)是提高印刷商工作效率的關(guān)鍵，同時也可以讓他們像Precision一樣擴大業(yè)務(wù)市場。這種工作流程將成為本次drupa上許多公司的重點展出技術(shù)。Kodak就是其中最知名的公司之一，它將會展出一款統(tǒng)一工作流程解決方案（Unified Workflow Solutions），這個方案可以將目前市場上最流行的印能捷（Prinergy）商業(yè)工作流程與InSite印前端口系統(tǒng)連接起來，再結(jié)合Darwin可變數(shù)據(jù)和Kodak網(wǎng)絡(luò)印刷方案，可以實現(xiàn)膠版、柔版和數(shù)字印刷等多種方式的印刷。業(yè)界主要的供應(yīng)商們都將展示相似的工作流程解決方案，使印刷商全面接觸整個價值鏈，開拓全新的業(yè)務(wù)視野。我們也期待看到小型印刷系統(tǒng)供應(yīng)商在drupa創(chuàng)新園區(qū)展出大量加強型網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)和多媒體溝通方式。

　　優(yōu)化創(chuàng)造業(yè)務(wù)新機遇

　　網(wǎng)絡(luò)印刷中有一個領(lǐng)域是利用專門工作流程軟件來優(yōu)化印刷機接收任務(wù)與工作進程。在過去的幾年里，尤其是在德國，網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)有了大幅的增長，這正是得益于印刷商利用專門軟件將多項任務(wù)安置在同一臺印刷機上。他們主要使用的是大幅面四色膠版印刷機而非數(shù)字印刷機。在該領(lǐng)域最知名的公司是Vistaprint，但是我認(rèn)為最佳案例應(yīng)該是Flyeralarm，該公司使用多種大幅面KBA和Heidelberg膠版印刷機和數(shù)字印刷機，并且該公司的所有業(yè)務(wù)訂單都在其網(wǎng)站和遍布全歐洲的網(wǎng)店內(nèi)完成。目前該公司平均每天處理10,000份訂單，其中99%是網(wǎng)絡(luò)訂單。該公司取得高生產(chǎn)效率的一個關(guān)鍵就是使用了現(xiàn)代大幅面膠版印刷機的高速印前排版調(diào)整，以及較少的操作人員配置。

　　像Flyeralarm 這樣的其他公司也研發(fā)出了自己的工作流程和任務(wù)整合軟件，成功開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)印刷這一潛力無限的市場。現(xiàn)在這種軟件也可以從專門的軟件商那里購買。Litho Technics研發(fā)出了一套可以自動將多項任務(wù)合而為一的雙聯(lián)版印刷解決方案。英國領(lǐng)先的書籍印刷商MPG Books就是使用該方案的公司之一。他們計劃將印刷書籍的種類從每月400種增加到600種，這個流程整合方案可謂是最佳選擇。通過使用這種軟件，他們不但提高了印刷產(chǎn)量還減少了工作區(qū)的人員數(shù)量。MPG Books的技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理Colin Gammon表示：“該軟件在保證原有高生產(chǎn)力的同時，還幫我們降低了一半的人工成本。它的AutoLayout功能使得我們可以在一張紙上同時添加更多的任務(wù)，減少浪費，提高了周轉(zhuǎn)速率。”這個軟件還可以和其他供應(yīng)商的解決方案結(jié)合使用。比如Fujifilm Europe就在它的XMF流程方案上添加了這個軟件，而EFI則把該軟件和一些MIS系統(tǒng)結(jié)合了起來。在英國，MIS提供商Tharstern 也在為它的許多系統(tǒng)開發(fā)升級拼版軟件。

　　傳統(tǒng)供應(yīng)商開始走數(shù)字技術(shù)路線

　　drupa上將展示的另一個發(fā)展趨勢就是膠版印刷機供應(yīng)商正在進入數(shù)字市場。Heidelberg和Ricoh已宣布了他們的合作關(guān)系，并聲稱第一批聯(lián)合開發(fā)的系統(tǒng)已經(jīng)安裝完畢。Manroland宣布了將與Canon旗下的Océ共同推出高速噴墨印刷機。KBA將會和全球最大印刷商R.R. Donnelley合作進入數(shù)字市場。R.R.Donnelly研發(fā)出了自己的噴墨印刷機，并將其噴墨印刷技術(shù)授權(quán)KBA來開發(fā)新的印刷機。Manroland與KBA推出的噴墨印刷機其目標(biāo)客戶群是印刷書籍、直郵、雜志和報紙的傳統(tǒng)大批量膠版印刷商，同時他們還希望印刷商通過使用他們的產(chǎn)品來改變經(jīng)營模式。