北京市首個電子商務消費維權綠色通道聯盟正式成立
2012-09-03 09:21 來源：北京晚報 責編：陳培
- 摘要：
- 北京市首個電子商務消費維權綠色通道聯盟正式成立，16家企業成為會員。今后，消費者在這16家企業消費進行投訴時，企業要在接到投訴的5個小時內與消費者聯系，并在5天內予以解決。
【CPP114】訊：北京市首個電子商務消費維權綠色通道聯盟正式成立，16家企業成為會員。今后，消費者在這16家企業消費進行投訴時，企業要在接到投訴的5個小時內與消費者聯系，并在5天內予以解決。
在石景山工商分局的指導和推動下，易寶支付等16家電子商務企業自愿組成消費維權綠色通道聯盟，并推出了《消費投訴解決規范》。根據這個“規范”，企業要設定專門負責解決投訴的專職人員，公示受理投訴的電話和郵箱等，并對每個消費者投訴及解決情況進行詳細記錄。如果是一般投訴，要在接到投訴5小時內與消費者聯系，并在5日內妥善解決消費者投訴。如果是針對食品安全、嚴重侵害消費者權益等社會關注的熱點投訴等，企業應立即解決，并同時向工商及政府部門反饋情況。
如果是第三方支付企業，在接到投訴24小時要與被投訴商家聯系，也要在5天內解決。如果被投訴商家涉嫌欺詐，其賬戶又被凍結的，由第三方支付企業先行賠付，全額墊付消費者的損失；如果商家未被凍結賬戶，則由第三方支付企業先行墊付該筆訂單的30%。
在石景山工商分局的指導和推動下，易寶支付等16家電子商務企業自愿組成消費維權綠色通道聯盟，并推出了《消費投訴解決規范》。根據這個“規范”，企業要設定專門負責解決投訴的專職人員，公示受理投訴的電話和郵箱等，并對每個消費者投訴及解決情況進行詳細記錄。如果是一般投訴，要在接到投訴5小時內與消費者聯系，并在5日內妥善解決消費者投訴。如果是針對食品安全、嚴重侵害消費者權益等社會關注的熱點投訴等，企業應立即解決，并同時向工商及政府部門反饋情況。
如果是第三方支付企業，在接到投訴24小時要與被投訴商家聯系，也要在5天內解決。如果被投訴商家涉嫌欺詐，其賬戶又被凍結的，由第三方支付企業先行賠付，全額墊付消費者的損失；如果商家未被凍結賬戶，則由第三方支付企業先行墊付該筆訂單的30%。
-
相關新聞： - ·消費者網購頭疼多 電子商務機遇與挑戰并存 2012.08.30
- ·電子商務企業戰略要回答幾個問題 2012.08.30
- ·中小印刷包裝企業借電子商務度七道坎分析 2012.08.27
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
主站蜘蛛池模板：
97无码色网视频
|
JAPANESEHD无码国产在线看
|
久久久精品国产sm最大网站
|
A级一男一女牲交
|
国产精品久久久久久久裸模
|
国产精品一区二区久久乐夜夜嗨
|
免费观看高清a级毛片视频
最新黄色片
|
手机在线观看亚洲
|
天天综合网7799精品视频
|
91短视频网址
|
欧美高清久久
|
av免播放器在线观看
|
一本大道大臿蕉无码视频
|
这里只有精品一区二区国产
|
成年人在线免费看片
|
无码午夜人妻一区二区三区不卡视频
|
1313午夜精品理论片蜜桃网
|
草草CCYY免费看片线路
|
26uuu婷婷
|
欧美日韩精品在线观看
|
色综合天天爱
|
三年中文在线观看免费国语第五集
|
成人一区二区在线观看视频
|
国内精品伊人久久久久AV一坑
|
国产成人啪精品网站
|
日韩人妻无码一区二区三区综合
|
少妇高潮太爽了在线观看免费
|
成人白浆超碰人人人人
|
7777奇米四色成人眼影
|
久青草国产在视频在线观看
|
越南一级黄色片
|
综合久久久久久久久久
|
gogoWWW人体大胆裸体无遮挡
|
国产成人亚洲综合小说区
|
日韩中文综合
|
99不卡视频
|
爆乳美乳无码敏感乳在线播放
|
四虎影院黄色
|
av亚洲成人
|
特黄特色的大片观看免费视频
|
国产成人馆
|