發(fā)改委認定京東等電商大戰(zhàn)存欺詐 曝三大罪狀
2012-09-06 09:12 來源:騰訊科技 責編:王岑
- 摘要:
- 北京時間9月5日消息,據央視《新聞聯(lián)播》報道,國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局對蘇寧易購、京東商城、國美電器等發(fā)起的電商價格戰(zhàn)調查后得出結論,認定電商大戰(zhàn)存在價格欺詐,并曝光價格欺詐的三條“罪狀”。
很快,蘇寧、國美紛紛應戰(zhàn)。
但與其豪言壯語形成鮮明對比的,是有限的降價幅度以及百余種商品價格的不降反升。據一淘網監(jiān)測的8月16日全網漲價大家電商品數據,各家在宣布價格戰(zhàn)以后,全網有超過13900件商品的價格開始上漲,平均漲幅在0.74%,價格平均上漲22元。
值得關注的是,昨天有媒體援引發(fā)改委有關人員的話表示,一淘網的數據為調查電商大戰(zhàn)提供了幫助,但是在調查中也發(fā)現(xiàn),一淘網的一些數據存在失實的問題。
一淘網的回應是,其擁有來自于5000家購物網站,超過10億的商品數據,“我們將認真聽取各方意見,繼續(xù)提升我們的數據抓取和分析能力。歡迎相關部門、媒體及網友繼續(xù)對一淘比價進行體驗與監(jiān)督。”
這場被稱作“無底線”的價格戰(zhàn)最后被證明“只打雷不下雨”。而不少缺貨斷供的商品也引發(fā)用戶的質疑。從整體看,電視、冰箱、空調等榜單中,有相當數量的商品缺貨。
昨日,一家電商網站負責人表示,歡迎政府監(jiān)管部門介入規(guī)范電商行業(yè)秩序。他指出,價格戰(zhàn)作為企業(yè)的一種營銷方式,在一定時間內會長期存在,但價格戰(zhàn)的目的不應是博眼球、做噱頭,此外,光靠價格戰(zhàn)的商業(yè)模式無法持續(xù)。
他稱,單純的自營模式無法盈利,必須是多元化的商品組合,如亞馬遜的開放平臺+數字發(fā)行+云服務的盈利模式。他建議業(yè)內的電子商務企業(yè)多關注商業(yè)模式的健康性和消費者最終價值,提高競爭的門檻和技術含量。
轟轟烈烈的價格促銷本以為可以透支消費者的錢袋,事實卻是透支了電商企業(yè)的信譽。
帕勒咨詢公司資深董事羅清啟對本報記者表示,喧囂一時的電商價格戰(zhàn)充其量是口水戰(zhàn),因為真正低價的產品并沒有出場。
“一個公司要打價格戰(zhàn)不是看公司現(xiàn)金有多充足,更重要的是要看制造商能否提供充足的子彈。目前家電連鎖企業(yè)擁有龐大的線下體系,制造商不會為了配合極小規(guī)模的電商企業(yè)打價格戰(zhàn)而犧牲龐大的線下體系,這從根本上就抑制了電商價格戰(zhàn)的發(fā)生。”羅清啟說。
在中科院信息化研究中心姜奇平看來,價格大戰(zhàn)折射出電商同質化粗放競爭的商業(yè)模式弊端。“降價戰(zhàn)”背后隱藏著電商企業(yè)脆弱的資金鏈條,很多企業(yè)需要通過不時融資來“補血”以維持生存,但實際上這是飲鴆止渴。
另一家電商負責人則表示,“8·15”電商大戰(zhàn)看似是一場電商的全民鬧劇。京東、蘇寧、國美、一淘吸引了眼球,但卻犧牲了電商公司的創(chuàng)始人信譽,微博營銷的過熱是否會導致整個行業(yè)的信譽坍塌?過度的宣傳是否會造成用戶的透支消費?這些都值得業(yè)內深思。
昨日,杭州堅持我(Jasonwood)電子商務有限公司負責人表示決定退出京東POP平臺(開放平臺)。原因是在9月3日,京東舉辦買300送1000券的活動,但1000元的券需要商家來出。
該負責人對本報記者表示,京東在此前的一次促銷之前稱促銷全由京東送券;促銷期間,京東又稱要由雙方各自承擔促銷費用的一半;但促銷結束后,京東又要將全部促銷費用由“堅持我”承擔。
價格戰(zhàn)背后
蘇寧電器集團副董事長孫為民昨天表示,蘇寧集團在針對內部進行一些檢查后發(fā)現(xiàn),在近期的電商價格戰(zhàn)中蘇寧的確存在一些操作不夠規(guī)范的地方。
京東的上述聲明則稱,雖然投入了大量的促銷資源,做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者,但發(fā)現(xiàn)仍有少部分大家電商品沒有實現(xiàn)對消費者零毛利的承諾;且由于技術和操作難度及價格的實時波動性,也無法實現(xiàn)所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
“8·15電商價格戰(zhàn)”也反映了目前國內零售行業(yè)的無奈。
五百城電器網董事長龔善斌表示,由于經濟環(huán)境的問題,近年來國內整體零售業(yè)表現(xiàn)不力,尤其在大家電,庫存積壓較高,一些供應商有急于清除庫存的需求。
其次,傳統(tǒng)渠道租賃費用、人力成本不斷攀升,使得傳統(tǒng)零售商進行“渠道改造”,開始將線下銷售轉移至線上,電商話語權增強。
第三,目前國內電商勢力較為分散,如京東等電商平臺希望通過價格戰(zhàn)的競爭手段來達到相對壟斷的地位。這些原因均使電商價格戰(zhàn)不斷上演。
劉強東此前在反思“8·15價格戰(zhàn)”時對本報記者表示,通過此次價格戰(zhàn)看到了京東在備貨上的能力不足,而蘇寧易購方面也存在IT系統(tǒng)建設上的不足。
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