票據(jù)印刷企業(yè)將所有資源放在稅 票印刷上對長期發(fā)展是有風(fēng)險的，要同時掌握金融、保險、運輸、制造、零售、交通、醫(yī)院、教育等不同渠道的客戶。
　　
　　除了要有多元的產(chǎn)品外，企業(yè)要針對不同行業(yè)特性提出完整的解決方案來滿足客戶需求。以銀行客戶為例，在一般的票據(jù)、防偽產(chǎn)品（支票等）、信用卡、營銷目錄之外，企業(yè)還可以提供直郵解決方案（數(shù)據(jù)處理服務(wù)、一對一營銷方案等），針對電子出口的客戶，提供設(shè)計、材料、制作與及時服務(wù)，這已不是單純的印刷業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)型要改變經(jīng)營思維。首先要把公司由印刷品提供者變成市場服務(wù)提供商，要重視客戶價值來取代價格，與客戶建立伙伴關(guān)系來掌握市場機會，企業(yè)提供給客戶的應(yīng)是整合性的產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。
　　
　　企業(yè)長期發(fā)展也要有跨領(lǐng)域經(jīng)營的想法，要掌握綜合印刷市場發(fā)展機會。除傳統(tǒng)票據(jù)印刷業(yè)務(wù)外，按需印刷服務(wù)、出版印刷、商業(yè)印刷、數(shù)碼印刷、數(shù)字出版服務(wù)、媒體服務(wù)、包裝印刷、個性化印刷等，都可以為客戶提供設(shè)計、制作、發(fā)行完整的服務(wù)。客戶服務(wù)需求未來將是多變的，高質(zhì)量、短交期、低成本及跨媒體的服務(wù)是必然的。如電子彩票機制等，跨領(lǐng)域后企業(yè)才會有10倍市場規(guī)模的轉(zhuǎn)型機會。
　　
　　要掌握市場機會，企業(yè)應(yīng)該先盤點現(xiàn)有資源與客戶，集中公司的資源來發(fā)展有價值的目標(biāo)客戶與產(chǎn)品，也要盤點自身競爭力與差異化競爭方式，加速新產(chǎn)品與解決方案的開發(fā)，思考如何提供更多的服務(wù)，緊密結(jié)合客戶關(guān)系及增加附加價值，盡早進(jìn)入數(shù)碼相關(guān)服務(wù)與綜合印刷產(chǎn)業(yè)是要思考的策略。
　　
　　【案例】大日本印刷公司是全球最大的印刷媒體公司，2012年營業(yè)額約為183億美元，137年的歷史經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)型，擴充印刷領(lǐng)域一直是維系該公司成長與產(chǎn)業(yè)地位很重要的策略。
　　
　　1950-1982年間，大日本開始由出版印刷為主轉(zhuǎn)型為綜合性印刷公司，1955年后陸續(xù)進(jìn)入票據(jù)印刷相關(guān)領(lǐng)域，1967年后陸續(xù)進(jìn)入塑料卡、鐳射全息、磁卡領(lǐng)域，1972年后開始進(jìn)入數(shù)字媒體相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，同時在1951年后開始陸續(xù)進(jìn)入包裝印刷領(lǐng)域。
　　
　　因應(yīng)數(shù)碼技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，2001年起大日本印刷公司定位為印刷與信息相關(guān)的解決方案提供者，以混搭、互動及信息安全為原則（如紙與電子媒體、客戶互動方式與版權(quán)、信息安全管理等），以消費者及社會的觀點發(fā)展完整的解決方案（如生態(tài)、能源等），以全球市場需求來創(chuàng)新。發(fā)展的產(chǎn)品與服務(wù)（解決方案）包括數(shù)碼出版服務(wù)自助式印刷服務(wù)系統(tǒng)、跨媒體解決方案、B2B企業(yè)全球解決方案、企業(yè)信息安全解決方案等。
　　
　　掌握數(shù)碼、防偽、安全三大技術(shù)
　　
　　要點提示：轉(zhuǎn)型要培養(yǎng)核心技術(shù)與競爭優(yōu)勢，自動化、優(yōu)化制程來提升競爭力是必需的。數(shù)碼、防偽與安全技術(shù)是客戶解決方案的三大核心技術(shù)，是創(chuàng)造競爭差異化及強化競爭力的重要因素，結(jié)合專業(yè)的印刷與信息技術(shù)，未來的發(fā)展是有很大空間的。
　　
　　培養(yǎng)競爭優(yōu)勢首先要優(yōu)化包括印前、印刷與印后加工技術(shù)在內(nèi)的印刷作業(yè)流程，目的在提升效率與強化競爭力。采取策略聯(lián)盟與上下游產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展核心技術(shù)，由供貨商（原料及設(shè)備）、客戶（了解需求、專業(yè)知識）及策略伙伴的競合關(guān)系（上下游）的溝通來掌握發(fā)展核心技術(shù)的方向及解決問題的機會。這需要公司內(nèi)部透過市場、生產(chǎn)、研發(fā)及采購各部門的整合，來探討及發(fā)展需要的核心技術(shù)。擁有好的組織團隊，才可具備整合外來資源的能力。
　　
　　票據(jù)印刷產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)包括安全、防偽及數(shù)碼技術(shù)。防偽產(chǎn)品的附加價值是一般票據(jù)產(chǎn)品的好幾倍，防偽產(chǎn)品的開發(fā)與技術(shù)需要專業(yè)的團隊，可以提升公司的對外整體品牌形象（專業(yè)、高科技、高質(zhì)量等）以及與競爭廠商間的差異化；安全技術(shù)的概念包括安全管理與機制，是針對人流、物流、資金流及信息流提出安全的保證，已是差異化競爭很重要的項目之一，對社會責(zé)任、質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)安全與信息安全的認(rèn)證都是安全技術(shù)體系的一部分。
　　
　　數(shù)碼技術(shù)包括印前數(shù)碼流程機制與服務(wù)、工作流程與系統(tǒng)整合（CIP4、JDF、ERP等）、印刷數(shù)碼服務(wù)（數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、按需印刷等）、數(shù)碼出版服務(wù)（數(shù)碼編輯、數(shù)碼認(rèn)證、數(shù)碼資產(chǎn)管理、跨媒體營銷方案等）、數(shù)碼印刷機（噴墨打印技術(shù)、數(shù)碼防偽技術(shù)等），整合傳統(tǒng)的印刷技術(shù)與數(shù)碼技術(shù)，提供完整的解決方案才能滿足客戶需求。
　　
　　就票據(jù)印刷企業(yè)來講，生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)的轉(zhuǎn)型是要同時并進(jìn)的，印刷設(shè)備將具備運作簡單、操作方便及高速處理的功能。混合印刷已是趨勢，自動化、優(yōu)化流程、提升生產(chǎn)效率是很重要的競爭力，加工設(shè)備的多樣化對產(chǎn)品開發(fā)是必需的，這包括印刷、打孔、切虛線、釘合等加工外，涂膠、貼合、數(shù)碼加工（條形碼、OCR、可變印紋等）、折紙、封裝、切單張、壓燙、貼卡、壓合、集冊等特殊加工都會讓產(chǎn)品變得多樣化，用特殊的材料加工，如特殊油墨、有價證券紙、防偽材料等也會增加產(chǎn)品的特色與附加價值。