報告首次聚焦互聯(lián)消費者，指出品牌若想要在信息爆炸的互聯(lián)時代持續(xù)蓬勃地發(fā)展，就必須加強與新生領(lǐng)軍力量的在線互動。品牌通過與互聯(lián)消費群體中的全新意見領(lǐng)袖團體“超級領(lǐng)袖”建立良好互動，可幫助品牌傳遞信息、引導輿論，從而培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度。

    報告指出，由第三方或是用戶自身創(chuàng)造的內(nèi)容正變得愈發(fā)重要，通過與“超級領(lǐng)袖”互動，品牌可以將資源集中發(fā)力于這一小群人，借助他們再觸及更廣泛的互聯(lián)消費群體。當前，這種方式正在被越來越多的品牌所采用。

    分析顯示，“超級領(lǐng)袖”在全球網(wǎng)民中占比7%，是互聯(lián)消費者中表現(xiàn)最為活躍、社交關(guān)系最為廣泛的人群。在中國，88%的“超級領(lǐng)袖”每周都會通過社交媒體與食品飲料品牌互動，93%的“超級領(lǐng)袖”期待能得到品牌的回應；92%的“超級領(lǐng)袖”表示通過社交媒體互動有助于提升品牌認知度，而94%的“超級領(lǐng)袖”認為互動大大增加了他們購買產(chǎn)品的可能性。

    與此同時，“消費體驗歷程”正從相對線性的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺碗s的多觸點網(wǎng)絡(luò)模式。如今，消費者從購買之前直至購買完成之后的整個過程中會不間斷地搜索產(chǎn)品信息�！俺�級領(lǐng)袖”的評論以及與品牌的交流內(nèi)容已成為消費者最為信賴的信息來源之一，品牌與“超級領(lǐng)袖”的互動也因此顯得愈發(fā)重要。

    報告還揭示了包裝在為品牌增加消費者參與方面所發(fā)揮的重要門戶作用，包裝也可以成為品牌和消費者雙向溝通的平臺，一方面品牌由此獲得有關(guān)消費者更為具體、寶貴的信息，另一方面品牌也可以與消費者分享更多產(chǎn)品信息。

    數(shù)字化包裝未來將有更廣闊市場應用前景。據(jù)透露，利樂方面將全面啟動數(shù)字化包裝服務(wù)，通過在包裝上使用數(shù)字化技術(shù)，并應用增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）與消費者加深情感互動，以幫助客戶保持市場領(lǐng)先地位。