從賣設備到做“顧問”

  “過去的2017年，曼羅蘭在大中華地區的設備和服務銷售均取得了顯著增長。除了有賴廣大客戶的信任與支持，也和國內印刷業整體趨暖高度相關。”譚文浩介紹說，曼羅蘭高端九色乃至十色超長Ultima定制機型，雙上光、UV、聯線冷燙等高端工藝，以及材料物流系統、色彩管理等自動化技術越來越多地被中國印刷企業引進。

  近年來，曼羅蘭不斷調整思路，迎合市場需求并引導客戶了解其企業實際生產、經營情況，以及日后發展方向，綜合各方面因素后，為客戶提供最合適的設備、服務以及材料解決方案。“曼羅蘭已經從原來被動地賣設備轉變到現在主動了解客戶需求、從專業角度為客戶提供幫助，做好‘顧問’的角色。”譚文浩說。

  許順安介紹說，購買曼羅蘭對開設備，前兩年都包含設備檢查以及維護保養服務，以每3個月一次的定期遠程或現場檢查來保障設備的穩定性，從而讓客戶能夠安心地用新設備全力開拓市場，獲取更豐厚的利潤。“客戶賺到錢了，滿意度提高了，兩年結束以后還會選擇我們的服務。曼羅蘭正是希望通過預防性、前瞻性的服務把客戶鎖定下來，這是實現雙贏、成為長期合作伙伴的有效途徑。”許順安說。

  技術與服務“眼見為實”

  過去一年，曼羅蘭舉辦了一系列客戶活動，讓客戶在“眼見為實”的生產環境中進行交流和經驗分享。“我們為每一位客戶極富個性化的投資需求提供多元化的設備和服務解決方案，以此助力印刷企業實現最佳的投資回報。”譚文浩說。

  在2017年青島大迪印刷有限公司成立20周年的時候，大迪印刷在原擁有五臺曼羅蘭印刷設備的基礎上，又購進了一臺全新的超大幅面膠印機。這些大幅面印刷機正體現出了曼羅蘭的差異化策略，幫助客戶以創新的包裝引領未來。

  許順安表示，尺寸增加對標簽或者包裝作業來說意味著能有更多的印版空間。同時，它能應對多種特殊應用，配合適用于大幅面產品系列的性能套件，針對不同的承印材料，優化設備生產力，大大縮短生產時間，使交貨期變得更短。據了解，作為包裝印刷領域最為暢銷的機型，ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷機還曾榮膺有“工業設計界的奧斯卡”之稱的紅點設計大獎。

  除了技術外，曼羅蘭還提供一應俱全的零件及工程服務解決方案，包括完善工程服務進一步提高設備生產力、原裝高質零件保障設備的穩定性、增值產品提升企業競爭力等。“我們以專業的技術服務力量，幫助設備效能發揮到最大，不但是對印刷企業最大的支持，還能夠確保自己在市場競爭中始終立于不敗之地。”許順安強調說。