進(jìn)入二十一世紀(jì)，以知識(shí)為主的新經(jīng)濟(jì)正成為新世紀(jì)發(fā)展的主流，以信息技術(shù)等高科技為代表的新興生產(chǎn)力必將改變包括印刷企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理環(huán)境。首先是顧客要求的變化，隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。個(gè)性化的需求和人性化的服務(wù)越來越多，多品種、少批量已成為包裝印刷的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，由于行業(yè)投資門檻不高，以及前兩年“要想發(fā)，搞印刷”錯(cuò)誤觀念的影響，一大批直接印刷、數(shù)字印刷、按需印刷等印務(wù)公司不斷成立，顧客的選擇達(dá)到前所未有的寬度。其次是隨著買方市場(chǎng)的形成，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的加劇，印刷質(zhì)量的概念在不斷深化，質(zhì)量管理被提到一個(gè)全新的高度。印刷質(zhì)量管理不僅包括通常意義上的印刷品，諸如套準(zhǔn)、色彩等實(shí)物質(zhì)量的管理，還包括交貨時(shí)間、服務(wù)水平等抽象質(zhì)量管理。朱镕基總理曾就質(zhì)量工作批示：“當(dāng)前，我們面臨經(jīng)濟(jì)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量工作是主攻方向。沒有質(zhì)量就沒有效益。”

結(jié)合以上印刷企業(yè)管理環(huán)境的變化以及自身行業(yè)特點(diǎn)，面向新世紀(jì)初的印刷企業(yè)管理即將或正在出現(xiàn)以下幾種發(fā)展趨勢(shì)：

一、管理觀念從傳統(tǒng)型向發(fā)展型的轉(zhuǎn)變

管理觀念是管理者在管理活動(dòng)中持有的思想觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，管理觀念是不斷變化的，不斷變化的過程也是管理思想意識(shí)不斷積累、形成的過程。作為思想形態(tài)的管理觀念是由社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系所定的，生產(chǎn)力的變革必將引起管理觀念的變革。傳統(tǒng)型管理觀念生長(zhǎng)的土壤是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和科學(xué)技術(shù)，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想，從兩者的根本來看，傳統(tǒng)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌科學(xué)。發(fā)展型管理的根是現(xiàn)代心理學(xué)和社會(huì)生態(tài)學(xué)。從兩者的枝干來看，傳統(tǒng)型管理追求卓越有效管理，發(fā)展型管理的枝干是學(xué)習(xí)型的組織。從兩者的結(jié)果來看，傳統(tǒng)型管理的結(jié)果是社會(huì)企業(yè)化，每一個(gè)細(xì)胞組織都成為盈利的工具，發(fā)展型管理的結(jié)果是企業(yè)社會(huì)化，個(gè)人、社會(huì)、企業(yè)都獲得自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理觀念強(qiáng)調(diào)人性因素，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)越發(fā)展到高級(jí)階段，人的因素越重要，管理的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)之間的交易行為，促進(jìn)企業(yè)與全球社會(huì)的相互依存，從而滿足社會(huì)的需要。管理過程中的基礎(chǔ)要素不再是傳統(tǒng)意義上的個(gè)人、信息、資本，而是個(gè)人、思想、行為，通過三個(gè)基本要素的不斷優(yōu)化和組合，創(chuàng)造一種促進(jìn)人不斷學(xué)習(xí)的組織氛圍，然后在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)潛力的外化，即創(chuàng)新，從而使人得到自我實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)個(gè)人、組織、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的新世紀(jì)，作為信息傳媒產(chǎn)業(yè)之一的印刷行業(yè)，勢(shì)必要樹立一種開放、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的管理觀念。開放才能溝通和交流，創(chuàng)新才能發(fā)展和進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)才能有動(dòng)力和壓力，這些觀念的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了印刷企業(yè)管理中的人與自然的統(tǒng)一。

二、管理對(duì)象從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主

傳統(tǒng)的印刷企業(yè)管理主要是對(duì)設(shè)備、材料等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會(huì)財(cái)富生產(chǎn)過程中科技含量的增大，人力資源、知識(shí)資源等無形生產(chǎn)要素對(duì)印刷企業(yè)發(fā)展起越來越大的作用。社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展過程中，人的因素是決定因素。隨著生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化水平的提高，人的積極性等因素變得更加重要。在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的新世紀(jì)里，知識(shí)的價(jià)值和作用超過資本的價(jià)值和作用，知識(shí)生產(chǎn)力已成為印刷企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。目前我們大多數(shù)印刷企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的師徒式的幫帶學(xué)習(xí)方式，師傅靠自身經(jīng)驗(yàn)來傳授，學(xué)徒獲取技能知識(shí)的范圍狹窄，培訓(xùn)方式也比較落后，與其他相關(guān)行業(yè)比較還存在一定的差距，如保險(xiǎn)業(yè)中，現(xiàn)大部分已采用教師專職授課、學(xué)員在職學(xué)習(xí)、進(jìn)行階段性培訓(xùn)等一整套行之有效的機(jī)制。在分配方式的激勵(lì)制度中，不僅僅依據(jù)員工的資歷，而更多的注重員工所投入的知識(shí)量，報(bào)酬真正體現(xiàn)出員工的勞動(dòng)價(jià)值。

三、管理方式由傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向集成管理的變革

信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化，使企業(yè)面臨著全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，面對(duì)被稱為第二次改革開放的中國(guó)加入#$%，傳統(tǒng)的依靠自身可利用資源建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理方式，將束縛企業(yè)的視野，限制創(chuàng)新思維，從而影響企業(yè)應(yīng)變市場(chǎng)能力和經(jīng)營(yíng)活力。而采用現(xiàn)代化的集成管理，它是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任為條件，以整體優(yōu)化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聚變放大等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種管理方式，它不僅強(qiáng)調(diào)人、財(cái)、物硬要素，而更加重視信息、知識(shí)等軟要素。

四、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變革

印刷企業(yè)從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向注重社會(huì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)的盡量統(tǒng)一。只有社會(huì)健康發(fā)展，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)才能有良好的發(fā)展環(huán)境。傳統(tǒng)的“效益”理論，是印刷企業(yè)舍本逐末，殺雞取卵的做法，而給社會(huì)造成不良的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)后果，污染了印刷行業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制日益規(guī)范，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)的目標(biāo)定位已經(jīng)超越經(jīng)濟(jì)范疇進(jìn)入倫理范疇。

五、組織模式的變革

首先，印刷企業(yè)由縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)為主轉(zhuǎn)向橫向結(jié)構(gòu)為主。傳統(tǒng)管理學(xué)知識(shí)中表明：企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織模式的變革是技術(shù)革命特別是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果，同時(shí)也是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整的要求。傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式是根據(jù)物流程序設(shè)計(jì)的，專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。隨著印刷分工的專業(yè)化、精細(xì)化，企業(yè)管理環(huán)節(jié)增多，成本增多，效率降低，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不同程度的官僚主義。在信息時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)在印刷企業(yè)各管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如印刷生產(chǎn)調(diào)度、產(chǎn)量等都有條件采用電腦操作，企業(yè)管理部門、層次相應(yīng)的可以減少，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一改傳統(tǒng)的集權(quán)為特征的金字塔型的層次結(jié)構(gòu)，而演變?yōu)橐苑謾?quán)為特征的橫向結(jié)構(gòu)為主，從而更加有利于“一貫管理”模式的推行，這樣既簡(jiǎn)化分工，又增加了責(zé)任感，各管理部門、層次更加綜合化。

其次，積極推行領(lǐng)導(dǎo)單職制。企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫是我國(guó)國(guó)企改革的著手點(diǎn)之一，其中重要原因是領(lǐng)導(dǎo)副職過多，對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件少設(shè)副職或兼任下一級(jí)正職；中層領(lǐng)導(dǎo)和基層機(jī)構(gòu)則可不設(shè)副職，如質(zhì)檢部門，可只設(shè)一位正職部門領(lǐng)導(dǎo)，其他皆為質(zhì)檢員，由各質(zhì)檢員具體分工負(fù)責(zé)一定環(huán)節(jié)、范圍的質(zhì)檢工作，部門內(nèi)部則實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)聘任上崗擔(dān)任正職，這樣做到領(lǐng)導(dǎo)能上能下，既能調(diào)動(dòng)整個(gè)部門的工作積極性，又不會(huì)出現(xiàn)遇事人人管，出了事故人人推的現(xiàn)象。

六、效益增長(zhǎng)方式的變革

從規(guī)模型、質(zhì)量型效益增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樗俣刃托б嬖鲩L(zhǎng)方式。上個(gè)世紀(jì)，以美國(guó)汽車工業(yè)為代表的一大批知名企業(yè)創(chuàng)造了用規(guī)模求效益的增長(zhǎng)方式。福特汽車公司追求世界化的大生產(chǎn)，生產(chǎn)的集中化、規(guī)�；�使企業(yè)產(chǎn)品單位成本降低獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而這需要擁有容量足夠大的買方市場(chǎng)。隨著生產(chǎn)力規(guī)模的膨脹，"&年代日本企業(yè)成功的提出并實(shí)施了質(zhì)量型戰(zhàn)略，'(小組、全面質(zhì)量管理使日本產(chǎn)品一改“劣質(zhì)東洋貨”面貌，創(chuàng)造了日本)&年代家電一統(tǒng)天下的局面。進(jìn)入新世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)需求的個(gè)性化和印刷同期的不斷縮短，加上直接制版、數(shù)字化圖文傳輸、數(shù)字化印刷、高速膠印輪轉(zhuǎn)機(jī)等一大批生產(chǎn)工具的應(yīng)用，印刷企業(yè)追求的將是速度型效益增長(zhǎng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則就是“快”，“快魚吃慢魚”已不僅僅是網(wǎng)絡(luò)里的名言，它同樣適用印刷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)法則，因此，印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù)、最重要的前提條件就是比速度，在保證質(zhì)量、服務(wù)水平的同時(shí)，印刷流程速度要快，因而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)獲取信息要快，資金周轉(zhuǎn)要快，決策、生產(chǎn)、反饋等均要快，對(duì)于印刷企業(yè)來講，快的本質(zhì)是降低時(shí)間成本，以適應(yīng)市場(chǎng)個(gè)性化所決定的多品種、少批量、靈活生產(chǎn)的要求。